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Politique de retour et de remboursement

1. Conditions de retour

Les articles doivent être retournés neufs, complets et dans leur emballage d’origine.
Les produits incomplets, endommagés, utilisés ou sans emballage d’origine ne seront pas repris.
Pour des raisons d’hygiène, certains articles (cosmétiques, produits de soin, sous-vêtements, articles alimentaires) ne peuvent pas être retournés s’ils ont été ouverts ou utilisés.

Politique de retour et de remboursement

1. Conditions de retour

1. Les articles doivent être retournés neufs, complets et dans leur emballage d’origine.

2. Les produits incomplets, endommagés, utilisés ou sans emballage d’origine ne seront pas repris.

3. Pour des raisons d’hygiène, certains articles (cosmétiques, produits de soin, sous-vêtements, articles alimentaires) ne peuvent pas être retournés s’ils ont été ouverts ou utilisés.

2. Procédure de retour

1. Envoyez une demande par e-mail à contact@dubdestock.fr en indiquant votre numéro de commande.

2. Nous vous fournirons l’adresse de retour ainsi que les instructions.

3. Vous disposez ensuite de 14 jours pour renvoyer le produit.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.

3. Remboursement

Après réception et vérification de l’article, nous procéderons au remboursement sous 14 jours ouvrés.

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés (sauf si l’article est défectueux ou livré par erreur).